La risposta breve
Il file è tuo appena l'ordine è pagato. Non c'è una tariffa separata per «riscattare il file», né l'obbligo di ordinare anche la stampa per ottenerlo. Se hai ordinato solo la scansione, il file della scansione è tuo.
In che formato
Formati di scambio standard, con cui puoi continuare a lavorare in qualsiasi software normale: una mesh arriva come STL, OBJ o PLY, un modello CAD come STEP o 3MF, un tour virtuale come link condivisibile. Niente resta legato al mio software.
Perché è così semplice
Perché altrimenti dipenderesti da me per ogni passo successivo, e questo non è fare impresa in modo onesto, è una trappola. Se vuoi portare il file su un altro software 3D, su un'altra stampante o presso un'altra azienda, è un tuo diritto. L'unica cosa che ci perdo è che la prossima volta magari vai altrove, ed è un rischio che accetto volentieri.
Cosa resta conservato da me
Su accordo conservo i dati elaborati, così tra un anno non devi commissionare di nuovo il lavoro se ti serve un'altra stampa dello stesso oggetto o una nuova esportazione. Il periodo di conservazione si concorda con l'ordine. Se vuoi che i dati vengano cancellati subito dopo la consegna, si fa così.
Chiedi pure se qualcosa sui file resta poco chiaro.
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