Šis puslapis yra vertimas patogumo dėlei. Teisiškai įpareigojantis yra tik estiškas tekstas: esant bet kokiam neatitikimui, neaiškumui ar ginčui galioja estiška versija. Sutarčiai taikoma Estijos, o ne Lietuvos teisė, ir ginčai nagrinėjami Estijoje. Lietuvos vartotojų teisių aktai ir Lietuvos institucijos čia netaikomi – visos toliau aprašytos teisės kyla iš Estijos įstatymų.
Šis puslapis parašytas tam, kad vėliau nereikėtų ginčytis dėl to, dėl ko buvo susitarta. Čia nieko nepaslėpta ir nieko nepagražinta.
Kas yra kita sutarties šalis
- Įmonė
- 4V3D OÜ
- Estijos registro kodas
- 17515961
- PVM kodas
- EE102990461
- Vieta
- Talinas, Estija
- Kontaktas
- info@4v3d.ee
Susirašinėjama el. paštu. Telefono numeris neskelbiamas ir užsakymai telefonu nepriimami – taip tai, dėl ko susitarta, lieka raštu.
Kaip atsiranda sutartis
Svetainė nėra elektroninė parduotuvė: čia nieko nei užsisakysi, nei apmokėsi. Kainoraštyje nurodyti skaičiai yra informacija apie kainas, o ne įpareigojantis pasiūlymas.
- Tu aprašai darbą. Aš atsiunčiu pasiūlymą su kaina, terminu ir tuo, kas į kainą įskaičiuota.
- Pasiūlymas galioja 14 dienų, jei pačiame pasiūlyme nenurodyta kitaip.
- Sutartis atsiranda tada, kai tu raštu patvirtini pasiūlymą ir gaunamas išankstinis mokėjimas. Iki tol darbas nepradedamas ir laikas kalendoriuje nerezervuojamas.
- Kiekvienas užsakymas prasideda 80% išankstiniu mokėjimu, o likę 20% sumokami perduodant darbą. 4V3D nedirba pagal principą „sąskaita po darbo“.
Kainos ir apmokėjimas
- Kainoraščio kainos nurodytos be PVM. PVM 24% pridedamas prie kiekvieno užsakymo.
- Galioja pasiūlyme nurodyta kaina, o ne svetainėje esanti kaina tuo momentu, kai pasiūlymą patvirtini.
- Siuntimo išlaidos į kainą neįskaičiuotos. Taline, iš anksto susitarus, galima atsiimti pačiam.
- Jei darbo apimtis pasikeičia tavo pageidavimu jau po patvirtinimo, keičiasi ir kaina – apie tai pranešama iš anksto, o ne sąskaitoje.
- Delspinigiai už pavėluotą apmokėjimą yra 0,05% per dieną nuo nesumokėtos sumos.
Jei atsisakai darbo po to, kai gamyba jau pradėta, ir sutarties atsisakymo teisės neturi, išankstinis mokėjimas lieka 4V3D tiek, kiek apima atliktas darbas ir sunaudotos medžiagos. Likutis grąžinamas.
Teisė atsisakyti sutarties
Užsakovas, kuris yra privatus asmuo, turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties (VÕS § 56 lg 1 – VÕS yra Estijos prievolių teisės įstatymas, võlaõigusseadus). Ši teisė netaikoma juridiniams asmenims, individualią veiklą vykdantiems asmenims ir fiziniam asmeniui, kuris užsako darbą savo ūkinės ar profesinės veiklos tikslais (VÕS § 1 lg 5).
Kada teisės atsisakyti sutarties nėra
Didžioji dalis 4V3D darbų pagaminama pagal konkretų užsakovą, ir jiems teisė atsisakyti sutarties netaikoma. Tai nėra 4V3D standartinė sąlyga ar pasirinkimas, o iš įstatymo kylanti išimtis.
- Daiktas, pagamintas pagal užsakovo nurodytas sąlygas arba atsižvelgiant į asmeninius užsakovo poreikius – VÕS § 53 lg 4 p 2 ir p 3; ne prekybos patalpose sudarytos sutarties atveju § 47 lg 3 p 3. Čia patenka komforto vidpadžiai, 3D portretai ir figūrėlės, atkurtos atsarginės dalys, maketai, apdovanojimai ir suvenyrai bei kiekvienas daiktas, atspausdintas pagal tavo skeną, tavo matmenis ar tavo failą.
- Suteikta paslauga, kurios vykdymas prasidėjo tavo aiškiu išankstiniu sutikimu ir kurią 4V3D įvykdė visiškai – VÕS § 53 lg 4 p 1. Sutikimo ir patvirtinimo, kad prarandi teisę atsisakyti sutarties, prašoma raštu tvirtinant pasiūlymą.
- Skaitmeninis turinys, kuris neperduodamas fizinėje laikmenoje – 3D failai, CAD modeliai, baigto turo nuoroda – tomis pačiomis sąlygomis, VÕS § 53 lg 4 p 7¹.
- Uždaroje pakuotėje esantis daiktas, kuris dėl higienos priežasčių netinkamas grąžinti, jei pakuotė po pristatymo buvo atidaryta – VÕS § 53 lg 4 p 4¹. Vidpadžiai siunčiami uždaroje pakuotėje.
Trumpai: „persigalvojau“ nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą už daiktą, padarytą pagal tave ir nepaduodamą niekam kitam. „Padaryta blogai“ yra visai kas kita, ir apie tai – kitame punkte.
Jei darbas su trūkumais
Tai neribojama ir to negalima atimti jokiomis sąlygomis.
- Užsakovas, kuris yra privatus asmuo, gali pareikšti pretenziją per dvejus metus nuo perdavimo – VÕS § 218 lg 2 daikto atveju, § 642 lg 2 darbo atveju.
- Apie trūkumą reikia pranešti per du mėnesius nuo jo aptikimo – VÕS § 220 lg 1 ir § 644 lg 1.
- Daikto atveju preziumuojama, kad per pirmuosius metus paaiškėjęs trūkumas egzistavo jau perdavimo metu (VÕS § 218 lg 2²). Darbo atveju šis terminas yra šeši mėnesiai (VÕS § 642 lg 2).
- Trūkumas ištaisomas arba darbas atliekamas iš naujo. Jei nei viena, nei kita nėra protingai įmanoma, pinigai grąžinami.
Kas nėra trūkumas
Sutartas rezultatas yra tas, kuris nurodytas pasiūlyme. Toliau išvardyti dalykai yra technologijos savybė, o ne broko požymis:
- Matomos sluoksnių linijos, atramų pėdsakai ir paviršiaus struktūra ant atspausdinto daikto. Dėl pageidaujamos paviršiaus apdailos susitariama prieš darbą.
- Spalvos atspalvio skirtumas tarp partijų ir skirtumas nuo to, kas matėsi ekrane.
- Matmenų nuokrypis iki ±0,3 mm arba ±0,3% (kuris didesnis), jei pasiūlyme nesutarta dėl siauresnės tolerancijos.
- Medžiagos savybės: plastikas yra plastikas. Apkrova, karštis, UV ir laikas jį veikia. Jei detalė bus apkrauta, tai reikia pasakyti prieš užsakant – tada medžiaga parenkama pagal tai.
- Skenavimo ribos: blizgus, juodas, permatomas ir plaukuotas paviršius tiksliai nenuskenuojamas. Jei daiktas toks, tai pasakoma pasiūlyme, o sprendimas sutariamas iš anksto.
- Figūrėlės ar portreto panašumas yra subjektyvus dalykas. Skenas duoda geometriją, o ne interpretaciją.
- Virtualaus turo atveju – objekto būklė skenavimo momentu: turas rodo tai, kas buvo, o ne tai, kas galėjo būti.
Verslo klientai
Užsakovui, kuris yra juridinis asmuo, netaikomos nei vartojimo pirkimo–pardavimo, nei vartojimo rangos nuostatos. Už trūkumus atsakoma 12 mėnesių nuo perdavimo. Pretenzija turi būti pareikšta per 14 dienų nuo trūkumo aptikimo. Visa kita sutariama pasiūlyme.
Terminai
Pasiūlyme nurodytas terminas yra įvertinimas, galiojantis su sąlyga, kad tai, ko reikia iš tavo pusės – prieiga, failai, patvirtinimai, išankstinis mokėjimas – bus laiku. Terminas pradedamas skaičiuoti nuo išankstinio mokėjimo gavimo.
4V3D neatsako už vėlavimą, kurio priežastis yra už jos kontrolės ribų: įrangos gedimas, medžiagų tiekimo problema, oras, prieigos nebuvimas, trečiosios šalies platformos prastova. Tokiu atveju sutariamas naujas terminas arba užsakymas atšaukiamas ir grąžinama tai, kas sumokėta už neatliktą darbo dalį.
Failai, modeliai ir teisės
- Tu gauni baigtą daiktą ir tuos failus, dėl kurių susitarta pasiūlyme, ir gali juos laisvai naudoti savo reikmėms.
- Darbo metu sukurto CAD modelio, sutvarkytos geometrijos ir darbinių failų autorių teisės lieka 4V3D, jei pasiūlyme nesusitarta dėl teisių perdavimo. Visiškas teisių perdavimas yra atskiras susitarimas ir atskira kaina.
- 4V3D gali naudoti atlikto darbo nuotraukas ir vaizdo įrašus kaip savo darbų pavyzdžius. Jei to nenori, pasakyk raštu prieš pradedant darbą – kainos tai nekeičia.
- Tavo skenas neparduodamas ir neperduodamas trečiajai šaliai.
Užsakydamas patvirtini, kad turi teisę leisti šį daiktą nuskenuoti ir atkurti ir kad taip nepažeidžiamos niekieno autorių teisės, patentas, prekių ženklas ar dizainas. 4V3D to netikrina ir negali patikrinti. Jei dėl to reikalavimą pareiškia trečioji šalis, už tai atsakai tu. 4V3D neatkuria apsaugos elementų, ginklų dalių ar daiktų, kurių gamyba draudžiama, ir gali atsisakyti užsakymo nenurodydama priežasties.
Virtualių turų talpinimas
- Pirmi talpinimo metai įskaičiuoti į turo kainą. Toliau – 89 €/metus už objektą, sąskaita prieš prasidedant naujam laikotarpiui. Jei sąskaita neapmokama, turas uždaromas.
- Turas yra trečiosios šalies platformoje. 4V3D neatsako už tos platformos prastovas, pakeitimus ar paslaugos nutraukimą.
- Talpinimo kaina galioja einamajam laikotarpiui. Platformos kainų pokytis gali pakeisti talpinimo kainą; apie tai pranešama ne vėliau kaip prieš 60 dienų iki naujo laikotarpio pradžios, ir tu turi teisę nepratęsti.
- 4V3D gali bet kada nutraukti talpinimą, pranešusi apie tai prieš 30 dienų ir proporcingai grąžinusi pinigus už sumokėtą, bet nepanaudotą laikotarpį. Per tas 30 dienų gali turą eksportuoti sau arba perkelti kitur.
- Turo nuoroda nėra amžina ir amžina nežadama. Jei turas tau komerciškai kritinis, susitark ir dėl failų perdavimo.
Darbai su dronu
- Skraidoma tik ten, kur tai leidžiama. Ribojimo zonoje, netoli oro uosto ir be reikalingo leidimo neskraidoma, net ir susitarus.
- Tu užtikrini prieigą prie objekto ir, jei reikia, žemės savininko sutikimą.
- Sprendžia oras. Jei skrydis dėl oro neįvyksta, sutariamas naujas laikas. Trečią kartą neįvykus, bet kuri šalis gali atšaukti užsakymą, ir išankstinis mokėjimas grąžinamas.
- Jei į kadrą patenka pašaliniai žmonės ar kaimyno kiemas, medžiaga apdorojama taip, kad jie nebūtų atpažįstami. Tyčia niekieno privati valda nefotografuojama.
Pėdų skenavimas ir komforto vidpadžiai
Tai nėra medicinos paslauga. 4V3D nėra sveikatos priežiūros įstaiga, neužsiima diagnostika, gydymu ar ligų prevencija ir neturi nė vieno medicinos specialisto. Komforto vidpadis yra komforto ir tinkamumo gaminys.
Jei su pėda yra sveikatos problema – skausmas, deformacija, su diabetu susijęs klausimas, būklė po traumos – kreipkis į gydytoją arba ortopedą. Čia to nepakeis niekas ir jokio vertinimo, ar tau kas nors negerai, negausi.
Vidpadžiai gaminami pagal tavo skeną ir yra individualizuotas gaminys: teisė atsisakyti sutarties jiems netaikoma. Jie siunčiami uždaroje pakuotėje ir dėl higienos priežasčių.
Asmens duomenys
Duomenų valdytojas yra 4V3D OÜ, info@4v3d.ee.
- Iš kontaktų formos: vardas, el. pašto adresas ir tai, ką parašai pats. Pagrindas: veiksmai iki sutarties sudarymo ir teisėtas interesas atsakyti į užklausą. Techniniam formos perdavimui naudojamas paslaugų teikėjas Web3Forms.
- Vykdant užsakymą: kontaktiniai duomenys, užsakymo turinys ir su sąskaita susiję duomenys. Pagrindas: sutartis ir iš buhalterinės apskaitos įstatymo kylanti pareiga.
- Skenai: patalpos skenas gali apimti tavo namų ar verslo patalpų vidų; žmogaus, pėdos ar veido skenas yra asmens duomenys. Jie tvarkomi tik užsakymui įvykdyti.
- Nepilnamečiui skenuoti reikia tėvo, motinos ar globėjo sutikimo, ir tėvas, motina ar globėjas turi dalyvauti skenavimo metu.
- Duomenys neparduodami ir nemainomi. Tretiesiems asmenims jie neperduodami dėl jokios kitos priežasties, išskyrus iš įstatymo kylančią pareigą.
Darbiniai failai ir skenai laikomi pačios 4V3D įrangoje privačiame tinkle, kuris nepasiekiamas iš viešojo interneto, ir jie nekeliami į viešąsias debesijos paslaugas. Saugojimo terminas sutariamas užsakant. Jei nori, kad failai po perdavimo būtų ištrinti, pasakyk – tada jie ištrinami.
Turi teisę klausti, kokie duomenys apie tave laikomi, prašyti juos ištaisyti ar ištrinti ir prieštarauti tvarkymui. Rašyk info@4v3d.ee. Jei atsakymas netenkina, gali kreiptis į Andmekaitse Inspektsioon – Estijos duomenų apsaugos inspekciją (aki.ee).
Svetainė nenaudoja nei analitikos, nei sekimo pikselių, nei reklaminių slapukų. Naršyklės atmintyje išsaugoma tik tavo pasirinkta spalvų tema. Jokių sutikimo juostų dėl to nėra, nes jų nereikia.
Atsakomybė
4V3D atsakomybė už vieną užsakymą ribojama už tą užsakymą sumokėta suma. Neatsakoma už negautas pajamas, netiesioginę žalą ir už tai, kas nutinka atspausdintam daiktui po perdavimo, jei tai nekyla iš darbo trūkumo.
Atspausdinti daiktai nėra skirti naudoti ten, kur gedimas kelia grėsmę žmogaus sveikatai ar gyvybei – laikančiojoje konstrukcijoje, transporto priemonės saugos įrangoje, medicinos priemonėje ar aviacijoje. Jei ten juos naudoji, darai tai savo atsakomybe.
Nė vienas šio punkto apribojimas netaikomas žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo, žalai asmeniui ir tiek, kiek įstatymas neleidžia atsakomybės riboti vartotojo atžvilgiu.
Skundai ir ginčai
- Pirmiausia rašyk info@4v3d.ee. Į rašytinį skundą atsakoma raštu per 15 dienų (TKS § 24 lg 5 – TKS yra Estijos vartotojų apsaugos įstatymas, tarbijakaitseseadus).
- Jei per tą laiką atsakymo nėra, skundas laikomas atmestu (TKS § 24 lg 8).
- Užsakovas, kuris yra privatus asmuo, po to gali kreiptis į tarbijavaidluste komisjon – Estijos vartotojų ginčų komisiją. Komisija bylą nagrinėja tik tada, kai skundą pirmiausia esi pateikęs 4V3D (TKS § 47 lg 1 p 1).
- Neteisminis ginčų sprendėjas
- Tarbijavaidluste komisjon (Estijos vartotojų ginčų komisija) prie Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet – Estijos vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybos
- Adresas
- Endla 10A, 10122 Talinas, Estija
- Telefonas
- +372 620 1707 (I–V 10–14)
- Svetainė
- ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
- Prašymo pateikimas
- jvis.ttja.ee
- Procedūros taisyklės
- ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon, skiltys „Avalduse esitamine“ ir „Avalduse menetlemine“
Taikoma Estijos teisė. Ginčas su verslo klientu sprendžiamas Harju Maakohus – Harju apskrities teisme Taline. Užsakovui, kuris yra privatus asmuo, taikomas iš įstatymo kylantis teismingumas.
Sąlygų keitimas
Galioja tos sąlygos, kurios buvo svetainėje tuo momentu, kai patvirtinai pasiūlymą. Vėlesni pakeitimai atgaline data negalioja. Galiojanti redakcija: 2026 m. rugsėjo 1 d.